Hospitalidad a tu Medida, Para Ti y tu Mascota

Hotel Plaza Herrera – Casco Antiguo, Ciudad de Panamá

Estas reglas aplican a huéspedes que viajan con perros. Nuestro objetivo es proteger la experiencia de todos,

la higiene del hotel y el bienestar animal.

Condiciones de Admisión:

• Número y peso: máximo 1 perro por habitación, ≤20 kg.

• Edad y salud: mascotas mayores de 6 meses, sanas, con carnet de vacunación vigente

(incluyendo rabia y control antiparasitario).

• Identificación: placa de identificación.

• No admitidos: hembras en celo o animales con signos de enfermedad o comportamiento agresivo.

Perros de asistencia/servicio: bienvenidos sin cargo y sin límite de peso, con derechos de acceso según

la normativa aplicable. Se podrá solicitar documentación del rol de asistencia y registro sanitario.

Tarifas y Depósito:

• Cargo de limpieza: USD 100 por estadía (no reembolsable).

• Depósito por daños: USD 200 por habitación, reembolsable al momento del check-out si no ocurren incidentes.

• Cualquier daño o limpieza extraordinaria (orina/manchas/olores persistentes/telas) será

deducido del depósito o cargado a la cuenta del huésped con evidencia fotográfica.

Áreas Permitidas:

• Permitido: habitación del huésped y zonas de circulación designadas.

• A&B: terrazas/exteriores únicamente. Las mascotas no están permitidas dentro de los restaurantes.

Normas de la Casa:

• Correa obligatoria en áreas públicas (correa corta; sin extensibles).

• Supervisión en todo momento: no deje la mascota sola en la habitación si ladra/llora

o puede causar daños.

• Tranquilidad: en caso de ruido persistente, el hotel aplicará una política de tres avisos

y podrá solicitar reubicación o dar por terminada la estadía.

• Higiene: recoja los desechos de su mascota en áreas públicas; use las bolsas y puntos de disposición provistos.

• Mobiliario: no permita que las mascotas suban a camas o muebles sin una cubierta protectora

provista por el hotel (solícitela en Recepción).

Housekeeping e Ingeniería:

• Servicio diario únicamente cuando la mascota esté ausente o en su jaula.

• Coloque la etiqueta de puerta “Mascota en habitación” para coordinar el servicio.

• En caso de incidentes (orina/vómito/daños), informe al hotel de inmediato; se aplicarán cargos

según evaluación y evidencia fotográfica.

Seguridad y Responsabilidad:

• El huésped es civilmente responsable por cualquier daño a terceros o a la propiedad del hotel causado por

la mascota.

• El hotel no se responsabiliza por accidentes, pérdida o enfermedad de la mascota durante la estadía.

• Si el comportamiento del animal representa un riesgo para personas u otros animales, el hotel podrá revocar

el permiso de permanencia en las instalaciones.

Check-in / Check-out:

• Presente el carnet de vacunación al hacer check-in y firme el Acuerdo de Mascotas.

• Pague el cargo de limpieza y el depósito por daños.

• Al momento del check-out, un representante del hotel inspeccionará la habitación; el depósito será reembolsado si

no hay cargos pendientes.

Servicios y Comodidades:

• Bajo solicitud: kit (pads para orina, bolsas para desechos, toallitas), tazón de agua y mapa de áreas permitidas.

• Consúltenos sobre veterinarios y tiendas de mascotas cercanos.

Preguntas Frecuentes:

¿Puedo traer más de un perro?

No. Por seguridad e higiene, el límite es de 1 perro por habitación.

¿Hay excepciones al límite de peso?

No, excepto para perros de asistencia/servicio, los cuales no tienen límite de peso.

¿Puedo dejar a mi perro solo en la habitación?

Solo si el perro está tranquilo y no causa ruido ni daños. Si se reportan molestias, deberá regresar o retirar la mascota.

¿Se permiten mascotas dentro del restaurante?

No. Solo en áreas de terrazas/exteriores.

¿Qué pasa si mi perro causa daños?

Se deducirá del depósito y, si supera el monto del depósito, la diferencia se cargará a su cuenta.

Aceptación de las Normas:

Hospedarse con una mascota implica la aceptación de estas normas. El incumplimiento puede resultar en

cargos adicionales o la terminación de la estadía.